Дла начала обратимся к справочнику с тем условием, что автоматизация понятие крайне обширное и в нашем случае это лучше назвать - технологический процесс.
Таким образом становится понятно, что цели у процессов одни, но способ их получения меняется исходя из человеческого фактора. Имейте ввиду данное различие при формировании и выстраивании бизнеса, т.к. в одном случае вы должны брать в расчёт человеческий фактор, а в другом у вас в штате или удалённо должен быть специалист(ы), который сможет поддерживать работу автоматизации и при необходжимости её корректировать.
Для чего нужны эти процессы в бизнесе понимает каждый, но к сожалению, в большинстве своём, не имея систематизации данных процессов они могут не приносить необходимый результат.
Технологические или бизнес-процессы чаще всего классифицируют по следующим группам:
Начинайте систематизацию с основных процессов, но не забывайте при этом о вспомогательных и тем более управленческих.
Сделать бизнес-процесс для сотрудника или автоматизировать его - выбор за вами.
Правильное описание, автоматизация и распределение процессов, а так же их систематизация - залог успеха и процветания компании.
Управляйте вашим бизнесом грамотно.
Дополнительно о бизнес процессах простыми словами вы можете ознакомиться в видео-ролике Дмитрия Потапенко «Как выстроить бизнес-процессы»: